CAMBIOS SIMPLES, SIN VUELTAS
Si necesitás cambiar una prenda, te ayudamos a resolverlo de forma rápida. Revisá las condiciones y contactanos con los datos de tu pedido apenas detectes que necesitás un cambio. Si recibiste un producto incorrecto o con una falla, indicalo en el primer mensaje y adjuntá fotos para ayudarte.
SIN USO Y EN PERFECTAS CONDICIONES
Para poder realizar el cambio, la prenda debe estar sin usar, limpia, sin manchas, olores, lavados, roturas ni modificaciones. También debe conservar sus etiquetas y presentación original.
TE AYUDAMOS CON EL CAMBIO
Escribinos indicando tu número de pedido, el producto y el talle que querés cambiar. Nuestro equipo te va a indicar los pasos a seguir y las opciones disponibles.
SOLICITAR UN CAMBIOEL CAMBIO DEPENDE DEL STOCK
Antes de enviar la prenda, confirmamos que haya stock disponible del talle o modelo que necesitás. Si no está disponible, te informamos las alternativas para que puedas elegir otra opción.
ENVÍO DEL CAMBIO
Cuando el cambio es por talle o preferencia, confirmamos por escrito el costo de la logística antes de avanzar. Si recibiste un modelo incorrecto o una prenda con falla, informanos el problema con fotos y tu número de pedido para coordinar la solución. Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan a la compra. Te informamos todo antes de avanzar para que sepas cómo proceder.